Souffrance au travail : symptômes, prévention et consultation
Consultation par des spécialistes de la souffrance au travail : accompagnement, suivi et conseils pour vous aider à faire face aux situations qui vous ont conduit à la souffrance au travail. Souffrance au travail : que faire pour détecter les troubles psychosociaux et comment les prévenir ?
Le cabinet ABP PSYCHO-ERGONOMIE, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux, accompagne les entreprises dans la prévention de la souffrance au travail : consultation spécialisée pour les salariés, sensibilisation des équipes et des managers, conseils et accompagnement des entreprises sur la détection et les solutions à mettre en place.
Comment reconnaître
la souffrance au travail ?
Les tensions et les pressions ressenties par l’individu dans le cadre de son travail peuvent mener à des situations de conflit, de stress, de démotivation, de souffrances psychiques, physiques voire de traumatismes. Si le travail peut structurer la personnalité, il peut par les mêmes mécanismes la déstructurer et fragiliser les individus.
Passagère ou installée, la souffrance au travail s’exprime différemment selon les personnes, selon la chronologie de la dégradation, selon ses causes et selon les spécificités du travail. Les différentes formes de souffrances au travail peuvent mener à l’épuisement professionnel puis au burn-out.
Il est donc essentiel de savoir les prévenir en reconnaissant les situations à risques, les dysfonctionnements organisationnels en cause et de pouvoir les détecter à travers leurs indicateurs et symptômes courants.
Stress
Démotivation
Harcèlement
Traumatismes
Burn-out
Conflits / Tensions
Souffrance au travail : symptômes
Certains symptômes, autrement dit troubles psycho-sociaux, surtout s’ils sont cumulés, peuvent être évocateurs d’une souffrance psychique voire physique au travail :
Troubles cognitifs
Comme la perte de concentration et les difficultés de mémorisation
Symptômes émotionnels
Tels que lesquels l’irritabilité, la nervosité
Symptômes dépressifs
Apathie, dévalorisation de soi, perte de motivation et de plaisir au quotidien
Symptômes comportementaux
Notamment les troubles du sommeil et insomnies, ou encore les troubles alimentaires
Symptômes physiques
Douleurs musculaires, troubles digestifs et cutanés, maux de tête, troubles musculosquelettiques
Souffrance au travail : prévenir
Des signes avant-coureurs peuvent aussi révéler que le travailleur est confronté à une situation durable de surcharge psychologique ou organique, susceptible d’entraîner des troubles psychosociaux :
- Une dégradation des conditions de travail
- Des difficultés à tenir les objectifs malgré l’investissement
- Un débordement envahissant des préoccupations d’ordre professionnel sur la vie hors travail (familiale et sociale)
- L’impression d’être malmené, sous pression constante, voire humilié et harcelé
- Un processus d’auto-dévalorisation, d’isolement
- Une angoisse liée au travail, voire une appréhension quotidienne
Autant de signes qui doivent inciter le salarié concerné s’il s’en rend compte ainsi que son entourage professionnel (manager, collègues) et personnel (amis, famille) à faire appel à l’intervention d’un professionnel spécialiste.
Souffrance au travail
Que faire pour l’éviter ?
Sensibiliser et former l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise, tout grade hiérarchique confondu à la souffrance au travail est un moyen de détecter d’une part les situations à risque, d’autre part les symptômes caractéristiques de souffrance au travail. Il est essentiel de favoriser le dialogue et de construire une politique générale de bien-être au sein de l’entreprise, notamment à travers un cadre de travail sain.
Mais cela passe aussi des objectifs réalistes, une stratégie positive d’implication du personnel et l’écoute des différents partenaires : instances représentatives du personnel, CSE et des institutionnels spécialistes de la prévention des risques professionnels et de la souffrance au travail tels que les services de santé au travail, le service prévention des CARSAT ainsi que l’inspection du travail.
Consultation spécialisée
dans la prévention des risques psychosociaux et à fortiori des troubles psychosociaux liés à la souffrance au travail.
Bénéficiez pour vous et vos collaborateurs de consultations spécialisées à distance, dans le cadre de notre service de téléconsultation. Une analyse approfondie du fonctionnement de votre entreprise parallèlement à l’accompagnement individuel et collectif proposé via les téléconsultations vous permettra détecter les signes avant-coureurs (indicateurs, troubles et facteurs risques psychosociaux) et ainsi d’élaborer une politique de prévention indispensable pour prévenir la souffrance au travail.
Quels liens entre RPS et souffrance au travail ?
Les troubles psychosociaux révélateurs de la souffrance liée au travail sont des conséquences de la présence de risques psychosociaux dans l’organisation.
On distingue ainsi :
Stress
chronique
Stress chronique
Lié à l’épuisement des ressources de l’individu face aux contraintes et exigences de son environnement de travail. Il s’agit de la première cause d’épuisement professionnel.
Le stress chronique concernerait de nos jours un quart des salariés en France. Sa prévention est d’autant plus cruciale qu’il peut être aussi à l’origine de pathologies graves comme le burn-out, les troubles cardio-vasculaires et les TMS (troubles musculo-squelettiques).
Epuisement professionnel
Epuisement professionnel
L'épuisement professionnel est généralement un triple épuisement mental, émotionnel et physique, s’installe progressivement et peut conduire à la dépression voire au burn-out, véritable moment de rupture.
Harcèlement
moral
Harcèlement moral
Il s’agit d'un risque psychosocial dont la cause est sanctionnée de manière juridique. D’un point de vue légal, le harcèlement moral se caractérise par des agissements répétés à la dignité qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel (Article L1152-1 du Code du Travail).
Harcèlement
sexuel
Le harcèlement moral
Le harcèlement sexuel constitue un délit quel que soit le lien entre l'auteur et la victime. Il se caractérise par des propos, des comportements à connotation sexuelle ou sexiste. Toutefois la loi prévoit une protection spécifique lors de situations de harcèlement sexuel (Article L1153-1 du Code du Travail).
Violences externe / interne
Violences externe / interne
Selon l'INRS les violences au travail regroupent un ensemble d'agissements physiques, comportementaux ou verbaux dirigés à l'encontre de personnes, d'objets ou d'équipements à l'initiative d'autres personnes sous l'emprise de situations ou de contextes professionnels dégradés.
